為深入貫徹落實省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，推動“人人都是營商環(huán)境、人人都是沈陽形象”理念融入日常、化為行動，近日，沈蘇公司黨委組織舉辦主題知識技能大賽。大賽以黨建引領，通過以賽促學、以賽促練、以賽促干，全面增強一線職工的綜合素質與實戰(zhàn)能力，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻公交力量。

本次大賽匯聚了由各車隊黨支部擇優(yōu)推薦的18名一線職工，組成3支代表隊同臺競技。比賽緊扣公交服務核心，設置“知識競賽”與“情景實操”兩大環(huán)節(jié)。

知識競賽涵蓋業(yè)務規(guī)章、服務規(guī)范及營商環(huán)境應知應會等內容，通過必答與搶答的形式，全面檢驗選手的理論功底與反應能力。情景實操環(huán)節(jié)聚焦服務難點，高度還原工作現(xiàn)場。選手通過現(xiàn)場抽簽，模擬處理乘客投訴、車輛應急故障、幫扶特殊乘客等復雜場景，展現(xiàn)了公交一線服務中的人性化關懷與應急處置水平。

本次大賽是沈蘇公司黨委推動黨建與業(yè)務深度融合的一次生動實踐，不僅錘煉了隊伍、選拔了標兵，更在全公司范圍內營造了“比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍。